Introducción y Alcance

En tavionarkes nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de investigación financiera.

Operamos desde Madrid y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). No se trata solo de cumplir normas — queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tu información.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar distintos tipos de información:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para el servicio)

Información académica y profesional

• Nivel de estudios y formación previa
• Experiencia profesional relevante
• Áreas de interés en investigación financiera
• Objetivos educativos y profesionales

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con nuestro contenido

Finalidades del Tratamiento

Usamos tu información para propósitos específicos y siempre con una base legal clara:

Gestión de servicios educativos

Procesamos tus datos para gestionar inscripciones, comunicarnos contigo sobre programas de formación y proporcionarte materiales educativos. La base legal es la ejecución del contrato que estableces con nosotros al solicitar información o inscribirte en nuestros programas.

Mejora de nuestros servicios

Analizamos cómo interactúas con nuestra web para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos contenidos que realmente te resulten útiles. Esto lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo en ofrecer servicios de calidad.

Comunicaciones informativas

Te enviamos información sobre nuevos programas, recursos educativos y actualizaciones que puedan interesarte. Solo lo hacemos si has dado tu consentimiento explícito, y puedes retirarlo cuando quieras.

Cumplimiento legal

En algunos casos, conservamos ciertos datos porque la ley nos obliga a hacerlo — por ejemplo, información fiscal o contable relacionada con servicios contratados.

Base Legal del Tratamiento

Cada procesamiento de datos se apoya en una de estas bases legales:

• Consentimiento: Has aceptado explícitamente que tratemos tus datos para fines específicos
• Ejecución contractual: Necesitamos tus datos para proporcionarte los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Procesamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos
• Obligación legal: La normativa nos requiere conservar determinada información

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos concretos sobre tus datos personales. Aquí están explicados de manera práctica:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@tavionarkes.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Te pediremos que acredites tu identidad para proteger tu información.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podríamos necesitar hasta tres meses — pero te informaremos si ese es el caso.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores de servicios que pueden acceder a ciertos datos para ayudarnos a operar. Pero nunca perdemos el control sobre tu información:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos servicios de alojamiento web, plataformas de email y herramientas de análisis. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Obligaciones legales

En casos excepcionales, podríamos tener que compartir información con autoridades públicas si la ley nos lo requiere — por ejemplo, ante una orden judicial o requerimiento de las fuerzas de seguridad.

Lo que nunca hacemos

No vendemos listas de contactos. No compartimos tu información con empresas de marketing externas. No cedemos datos a terceros para sus propios fines comerciales.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento con estándares de protección equivalentes al RGPD
• Evaluación continua de las medidas de seguridad implementadas

En todo momento, tus datos mantienen el mismo nivel de protección que si permanecieran en España.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Actualización constante de sistemas y parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas

Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te informaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

Conservación de los Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de datos y su finalidad:

Datos de contacto y consultas

Si nos has contactado para solicitar información pero no llegas a inscribirte en ningún programa, conservamos tus datos durante un máximo de un año. Después, los eliminamos automáticamente.

Datos de estudiantes y participantes

Si te inscribes en alguno de nuestros programas, conservamos la información académica durante el tiempo que dure tu relación con nosotros y hasta seis años después, principalmente por obligaciones legales de conservación de documentación.

Datos de facturación

La normativa fiscal española nos obliga a conservar facturas y documentación contable durante seis años desde la última anotación.

Comunicaciones de marketing

Si has consentido recibir comunicaciones promocionales, mantenemos tus datos hasta que retires ese consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada email.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Tienes información detallada sobre esto en nuestra política de cookies, pero aquí va un resumen:

Cookies técnicas

Necesarias para que la web funcione correctamente. Sin ellas, no podrías navegar adecuadamente o usar ciertas funcionalidades básicas.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo usas la web — qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada una. Solo las usamos con tu consentimiento y siempre de forma anónima.

Cómo gestionar cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se instale una. Ten en cuenta que esto puede afectar a algunas funcionalidades de la web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos tus datos personales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web. Te recomendamos que revises esta política de vez en cuando para mantenerte informado.

Contacto y Consultas

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, ponte en contacto con nosotros:

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días.